Verzendbeleid

Bij Ubitzu begrijpen we hoe belangrijk tijdige levering is. Daarom geven we prioriteit aan snelle en betrouwbare verzending voor al onze klanten.

Betaalopties

Wij accepteren voorafbetaling per kaart of via bankoverschrijving.

Kaartbetalingen worden verwerkt door de gecertificeerde betalingsprovider Comgate, a.s.

De optie voor betaling onder rembours is niet mogelijk. 

Verzendtijd

Snelle verwerking: Wij verzenden alle bestellingen binnen 1 werkdag. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de volgende werkdag verwerkt.

Verzendmethoden en levertijden

Wij bieden verschillende verzendopties aan, afgestemd op uw bestemming. Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode.

De leveringsperiode begint zodra wij uw bestelling verzenden, doorgaans binnen 24 uur na ontvangst.

Bestellingen die vóór 8:00 uur CET worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden; bestellingen die na dit tijdstip worden ontvangen, worden de volgende dag verzonden.

Klanten worden vóór het afronden van hun bestelling geïnformeerd over de beschikbaarheid van producten en het geschatte levertermijn. Beschikbaarheidsinformatie staat ook vermeld in de beschrijving van elk product.

De standaard levertermijn wordt tijdens het afrekenen weergegeven op basis van de bestemming.

Hoewel wij streven naar stipte leveringen, kunnen er soms onvoorziene vertragingen aan de logistieke kant optreden.

Verzendkosten

Verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend op basis van de verzendmethode en bestemming. U kunt de totale verzendkosten bekijken voordat u uw aankoop afrondt.

Uw bestelling volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie. U kunt deze informatie gebruiken om de status van uw levering te volgen.

Internationale verzending

Wij bieden internationale verzending naar veel landen aan. Levertijden en verzendkosten voor internationale bestellingen variëren afhankelijk van de bestemming. Houd er rekening mee dat douanekosten en invoerrechten van toepassing kunnen zijn en voor rekening van de ontvanger zijn.

Verzendadres

Zorg ervoor dat uw verzendadres correct is bij het afrekenen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die zijn verzonden naar onjuiste adressen die door de klant zijn opgegeven.

Vertragingen en problemen

Wij doen er alles aan om tijdige levering te garanderen; vertragingen kunnen echter optreden door factoren buiten onze controle (bijv. ongunstige weersomstandigheden, vertragingen bij de vervoerder). Als u problemen ondervindt met uw zending, neem dan contact op met onze klantenservice via info@ubitzu.eu voor hulp.

Compensatie voor late levering wordt niet overwogen tenzij de opgegeven levertijd wordt overschreden.

Retouren en omruilingen

Ga voor informatie over retouren en omruilingen naar onze pagina Retouren en omruilingen.

Neem contact met ons op

Als u vragen heeft of hulp nodig heeft met uw bestelling, neem dan contact met ons op via info@ubitzu.eu. Wij helpen u graag!